“室內(nèi)溫度怎么樣？”“家里取暖設(shè)備是否正常運(yùn)行？”“供暖方面有什么問(wèn)題和困難？”蘭州市“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)啟動(dòng)后，七里河區(qū)各街道社區(qū)干部走訪入戶，實(shí)地了解居民供暖情況，與居民面對(duì)面交流，對(duì)居民反映的供暖問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，匯總整理，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決。
今年以來(lái)，七里河區(qū)把開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)作為縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)、推進(jìn)為民辦實(shí)事的重要抓手，積極組織全區(qū)黨員干部深入排查解決供暖突出問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)居民供暖訴求，用暖心服務(wù)提高“民生溫度”。
七里河區(qū)組建“訪民問(wèn)暖”工作專班，自上個(gè)采暖期結(jié)束以來(lái)，啟動(dòng)供熱“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，深入開(kāi)展“四訪四問(wèn)”“四看四查”，集中攻堅(jiān)解決轄區(qū)單位、供熱設(shè)施跑冒滴漏、小區(qū)樓院供暖溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂等突出問(wèn)題，逐一排查，限期整改。將需要進(jìn)行管網(wǎng)和供熱系統(tǒng)改造的小區(qū)，及時(shí)納入老舊小區(qū)改造計(jì)劃，統(tǒng)籌安排供熱老舊管網(wǎng)改造工作，先后對(duì)電力修造廠東、西小區(qū)等老舊小區(qū)加裝外圍保溫層，提前為居民溫暖過(guò)冬做好準(zhǔn)備。
“原來(lái)暖氣溫度不穩(wěn)定，現(xiàn)在對(duì)全部管道進(jìn)行維修后，解決了我們的后顧之憂�！本用窭畲喝A所在的西站街道三角線社區(qū)吉安小區(qū)供熱管網(wǎng)由于年久失修逐漸老化，出現(xiàn)了管道破損、水壓表失靈等問(wèn)題。
為此，社區(qū)黨委積極與熱力公司對(duì)接，對(duì)吉安小區(qū)內(nèi)的供熱管道進(jìn)行巡查檢修，對(duì)破損管線和零件進(jìn)行更換，確保供熱管網(wǎng)正常使用。
“以前一到冬天，家家戶戶靠燒煤取暖，確實(shí)存在安全隱患。自從‘煤改電’裝上電采暖之后，電源一開(kāi)，不到半個(gè)小時(shí)屋里就暖暖的，方便省事又干凈�！饼徏覟辰值例徏移何髀飞鐓^(qū)居民張強(qiáng)的臉上溢滿喜悅。
今年以來(lái)，七里河區(qū)持續(xù)推進(jìn)“煤改電”工程落地落實(shí)，積極推進(jìn)清潔能源使用，對(duì)轄區(qū)3368戶燃煤小火爐進(jìn)行清潔能源改造。
“叔叔，這是咱們今年供暖的便民聯(lián)系卡，供暖之后家里暖氣有任何問(wèn)題，都可以打電話聯(lián)系我們，我們會(huì)幫著解決�！睘榇_保供暖期間居民的訴求快速有效得到解決，秀川街道秀川社區(qū)網(wǎng)格員朱昌亮為居民發(fā)放了便民聯(lián)系卡。
今年，七里河區(qū)持續(xù)推進(jìn)社區(qū)黨組織與居委會(huì)、物管會(huì)和物業(yè)公司交流協(xié)商，幫助老弱病殘?jiān)欣У戎攸c(diǎn)人群開(kāi)展代繳暖氣費(fèi)、檢查暖氣閥門(mén)等活動(dòng)900余次。通過(guò)“12345”政務(wù)熱線、居民微信群等渠道，廣泛收集居民反映的供熱問(wèn)題，走訪260個(gè)小區(qū)2170余戶，走訪供熱站93個(gè)。
同時(shí)，建立完善“訪民問(wèn)暖”回訪機(jī)制，以網(wǎng)格為單元形成問(wèn)題臺(tái)賬和民意簿，組織專職網(wǎng)格員、社區(qū)民警、“兩代表一委員”等2000余人，對(duì)“雙報(bào)到”單位黨員干部走訪排查梳理的問(wèn)題進(jìn)行全面回訪，累計(jì)排查化解突出問(wèn)題33個(gè)。
“我們持續(xù)推動(dòng)‘三抓三促’行動(dòng)走深走實(shí)，讓群眾的大事小情在行動(dòng)中高效解決，做實(shí)‘溫暖工程’，讓群眾的幸�！郎亍�。”七里河區(qū)委組織部副部長(zhǎng)葉泓濱說(shuō)。(新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 薛硯 通訊員 徐莉娟)