全力以赴保障供熱服務(wù)，用心用情解決民生訴求，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質(zhì)供熱、安全供熱。11月1日0時(shí)，伴隨著蘭州市冬季供暖正式啟動(dòng)，全市正式迎來(lái)了今冬供暖。針對(duì)市民最為關(guān)心的供暖“熱點(diǎn)”，記者走進(jìn)蘭州市供熱企業(yè)和居民家中，實(shí)地了解供暖情況。
位于安寧區(qū)的寶和園熱力有限公司總供熱站，鍋爐的循環(huán)泵、補(bǔ)水泵等設(shè)備轟鳴聲不斷，工作人員正在用測(cè)溫槍檢查供水溫度和回水溫度。記者從監(jiān)測(cè)屏幕上看到，一次供水溫度64.4度，一次回水溫度41.7度，溫度均已達(dá)標(biāo)。
據(jù)寶和園熱力有限公司副經(jīng)理姚志剛介紹，該供熱總站共有3臺(tái)65蒸噸天然氣熱水鍋爐，供熱主干管線總長(zhǎng)29.52千米，總供熱能力可達(dá)200萬(wàn)平方米，為近1.4萬(wàn)戶居民、4所學(xué)校、6座廠房提供供熱服務(wù)。
走進(jìn)安寧區(qū)中興小區(qū)吳艷琴家中，迎面便能感受到融融暖意。吳女士身穿單衣，滿臉笑容。問(wèn)及家中是否暖和時(shí)，她滿意地說(shuō)：“家里用地暖，溫度已經(jīng)25度了�！备桨残^(qū)的閻先生也表示，暖氣片很熱，家里很暖和，非常滿意。
為保障居民群眾安全、溫暖過(guò)冬，西固區(qū)充分發(fā)揮基層社會(huì)治理作用，早安排、早部署，陳坪街道西固?hào)|路社區(qū)做到安排部署在一線、解決問(wèn)題在一線、服務(wù)保障在一線，并成立“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)專班，全面回訪2023年度供暖季投訴反饋的問(wèn)題，細(xì)化問(wèn)題清單，通過(guò)“定網(wǎng)格、定人員、定問(wèn)題、定時(shí)限”，確保各類供暖問(wèn)題在一線得到解決，供暖各項(xiàng)問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音。
城關(guān)區(qū)草場(chǎng)街街道以“三步暖心工作法”全力做好2024—2025年冬季集中供熱工作，有效發(fā)揮供熱行業(yè)管理、供熱督促檢查、供熱協(xié)調(diào)監(jiān)管等作用，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)送到群眾“家門口”，暖到群眾“心坎里”。
今年70多歲、家住七里河區(qū)新華園小區(qū)的王先生說(shuō)，暖氣提前送了，暖氣熱，屋里很暖和。
七里河區(qū)龔家灣街道針對(duì)轄區(qū)“一老一小”人群及特殊群體的供暖實(shí)際，依托深入推進(jìn)“結(jié)對(duì)幫扶、愛(ài)心工程”建設(shè)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，動(dòng)員組織轄區(qū)“一親三心”工作隊(duì)、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)、物業(yè)服務(wù)人員、熱心居民黨員等組成“訪民溫暖”行動(dòng)小分隊(duì)，上門入戶問(wèn)暖，幫助檢查管網(wǎng)正常打壓、暖氣片疏通排氣、清洗濾網(wǎng)等，同時(shí)向特殊人群一對(duì)一宣傳供熱政策知識(shí)及暖氣費(fèi)收繳等政策，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，發(fā)放便民服務(wù)卡，解決突出難題。
皋蘭縣在做好集中供暖確保居民溫暖過(guò)冬的同時(shí)，為全縣城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象及特困供養(yǎng)人員發(fā)放取暖物資和取暖補(bǔ)助，今年為177戶農(nóng)村特困戶每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)煤炭1噸，為2357戶6231名困難群眾發(fā)放冬季取暖補(bǔ)助共計(jì)122.156萬(wàn)元；為249戶271人城鄉(xiāng)分散特困供養(yǎng)對(duì)象發(fā)放冬季取暖衣物總計(jì)28.997萬(wàn)元，扎實(shí)做好今冬困難群眾取暖工作。
隨著今冬為期5個(gè)月的供暖季正式啟動(dòng)，蘭州市將在高質(zhì)量做好冬季供熱保障工作的過(guò)程中，持續(xù)深入開(kāi)展“民問(wèn)暖訪”行動(dòng)，以群眾可感可及的具體舉措，惠民生、暖民心、順民意，為全市居民溫暖過(guò)冬保駕護(hù)航，確保供熱保障能力、供熱服務(wù)水平在上一采暖期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，讓居民享受穩(wěn)定供暖，傳遞民生“好溫度”。(新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 牛占虎)